Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Cookies et technologies de suivi

2.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

2.2 Cookies d'analyse

Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services. Ces outils collectent des informations anonymes sur votre navigation.

  • Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
  • Microsoft Clarity : Analyse des interactions utilisateur et optimisation de l'expérience

2.3 Cookies marketing

Le Facebook Pixel nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement

4. Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en utilisant notre bannière de consentement ou en nous contactant directement.

4 bis. Module Boussole — données spécifiques

Avis Google récupérés

Dans le cadre du module Boussole (plan Croissance), nous récupérons via une API tierce les avis publics laissés sur la fiche Google Business Profile du praticien : pseudo public de l'auteur, texte de l'avis, note et date.

Base légale : intérêt légitime du praticien à suivre et répondre aux avis le concernant (RGPD art. 6.1.f). Concernant les éventuelles données de santé manifestement rendues publiques par leurs auteurs, nous nous fondons sur l'exception prévue à l'article 9.2.e du RGPD.

Durée de conservation : 12 mois après collecte.

Cartographie de présence et contenus générés

Boussole stocke pour chaque praticien des données techniques (cartographie de présence en ligne, état du diagnostic, snapshots datés des sources) et les contenus générés par notre intelligence artificielle.

Durées de conservation :

  • Cartographie et diagnostics : 12 mois
  • Contenus générés non publiés : 90 jours après leur génération
  • Sollicitations clients (preuves d'envoi LCEN) : 3 ans
  • Logs du linter de conformité (passage forcé sur avertissement) : 3 ans

Sous-traitants spécifiques au module Boussole

  • Serper (recherche Google) — fournisseur hébergé aux États-Unis. Les données transmises se limitent à l'identifiant public de la fiche Google et au nom + ville de recherche. Le transfert hors UE est encadré conformément aux exigences RGPD applicables.
  • Google (Gemini via Vertex AI) — génération de contenu, hébergement Europe (region europe-west).
  • Resalib — pages publiques scrappées conformément à leur usage public (aucune donnée personnelle envoyée).

Transparence intelligence artificielle

Conformément au Règlement européen sur l'intelligence artificielle (UE 2024/1689, article 50), nous indiquons systématiquement au praticien quand un contenu lui est proposé par notre intelligence artificielle. Cette indication est visible dans l'interface d'exécution de chaque action ; elle ne s'affiche pas côté visiteur des contenus publiés.

5. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025