Des rappels de rendez-vous qui partent tout seuls
Un rappel par SMS et par email part automatiquement 24 h avant chaque rendez-vous, sans que vous ayez rien à configurer. 100 SMS inclus chaque mois dès le forfait Proactivité, de quoi couvrir les rendez-vous d'un cabinet solo.
Pensé pour les sophrologues, naturopathes, hypnothérapeutes, réflexologues et autres praticiens du bien-être : moins de créneaux perdus à cause des rendez-vous oubliés, sans mauvaise surprise sur la facture.
Essai gratuit 14 jours · Sans carte bancaire · Sans engagement
Lire comment réduire les rendez-vous manquésHier 14h02
Rappel RDV le 24/09/2026 à 14:00 avec Camille Vaudremont au Cabinet Maison Sereine, 18 rue des Tilleuls, 01000 Bourg-en-Bresse.
Ni le motif de la séance, ni aucune information sensible.
Exemple. Cabinet et personnes fictifs.
Les rendez-vous oubliés, ça coûte cher
Un rappel que personne n'active
La plupart des logiciels demandent de paramétrer les rappels à la main. Résultat : beaucoup de praticiens ne le font jamais, et leurs clients ne reçoivent aucun rappel avant leur séance.
Le créneau oublié ne se remplit pas seul
Un rendez-vous oublié, c'est un créneau vide découvert au dernier moment, trop tard pour le proposer à quelqu'un d'autre. Du temps de travail perdu, sans compensation.
Des SMS facturés dès le premier
Chez plusieurs outils de gestion, chaque SMS de rappel est facturé à l'unité (Perfactive 0,08 €, Crénolibre 0,06 €, constaté le 06/07/2026). La note grimpe vite quand les rendez-vous s'enchaînent.
Un message qui ne vous ressemble pas
Certains rappels ne nomment même pas le praticien : le client ne sait pas de qui vient le message, ni pour quel rendez-vous.
Des rappels qui travaillent pour vous
Activés par défaut, sans rien configurer
Dès votre passage au forfait Proactivité, un rappel par email et par SMS est déjà prêt pour chaque rendez-vous confirmé. Aucune case à cocher : vos clients reçoivent leur rappel 24 h avant la séance, automatiquement. C'est le réglage par défaut, et vous gardez la main pour le modifier ou le désactiver à tout moment.
- Un rappel email et un rappel SMS, 24 h avant
- Aucune case à cocher : ils arrivent avec le forfait
- Texte, délai et ciblage modifiables à tout moment
Rappels
Réglages du cabinet
Ciblage
Tous les rendez-vous
Délai d'envoi
Envoyé 24h avant le début
Ciblage
Tous les rendez-vous
Délai d'envoi
Envoyé 24h avant le début
Le message que reçoivent vos clients
Envoyé 24 h avant le rendez-vous. Exemple avec un rendez-vous fictif.
Rappel RDV le 24/09/2026 à 14:00 avec Camille Vaudremont au Cabinet Maison Sereine, 18 rue des Tilleuls, 01000 Bourg-en-Bresse.
L'expéditeur affiché sur le téléphone de votre client est « MerciSolan » ; votre nom apparaît dans le message.
Exemple. Cabinet et personnes fictifs.
100 SMS inclus chaque mois
Les forfaits Proactivité et Croissance incluent 100 SMS par mois (rappels et notifications). Le compteur repart à 100 le 1er du mois : de quoi couvrir les rendez-vous du mois d'un cabinet solo. Au-delà, chaque SMS coûte 0,055 € TTC, débité de vos crédits prépayés ; sans crédits, seul le rappel par email continue de partir (il est actif par défaut), et un client sans adresse email ne reçoit alors pas de rappel. Vous ne recevrez jamais de facture surprise.
- 100 SMS offerts, compteur remis le 1er du mois
- Sans crédits, le rappel email continue, sans surcoût
- Un compteur visible dans vos réglages
Le compteur repart à 100 le 1er octobre.
Remise à zéro le 1er de chaque mois
Et une fois les 100 utilisés
Vos 100 SMS offerts du mois sont utilisés. Vos rappels continuent de partir par email : vous ne serez jamais facturé sans crédits.
Avec des crédits achetés, les rappels SMS continuent, à 0,055 € TTC par SMS.
Exemple. Cabinet et personnes fictifs.
Email et SMS, en parallèle
Les deux canaux sont prêts par défaut, et chacun se règle à part. Si vos SMS du mois sont épuisés, le rappel par email continue de partir, sans surcoût, pour chaque client qui a une adresse email. Pensez donc à la renseigner : un client joignable seulement par SMS ne reçoit plus de rappel une fois vos SMS épuisés.
- Les deux canaux sont prêts par défaut
- SMS épuisés : l'email part quand même, s'il est renseigné
- Chaque inscrit d'un atelier reçoit le sien
- Jeudi 17 septembreVotre cliente réserveLe rendez-vous est confirmé, et le rappel est programmé dans la foulée. Vous n'avez rien à faire.
- Mercredi 23 septembre, 14h0024 h avant : le SMS et l'email partentLes deux canaux sont prêts par défaut. Votre nom, la date, l'heure et le lieu : rien d'autre.
- Jeudi 24 septembre, 14h00La séance a lieuMassage relaxant, 1 h, 18 rue des Tilleuls à Bourg-en-Bresse.
Vos SMS du mois sont épuisés ? L'email part quand même, sans surcoût. Et chaque personne inscrite à un atelier reçoit le sien, comme pour un rendez-vous individuel.
Exemple. Cabinet et personnes fictifs.
Le rappel, dans le parcours complet
De la réservation en ligne au rappel de la veille, puis à l'annulation et à la place reproposée : ce que vivent vos clients et ce que vous voyez.
Et aussi
Votre nom dans chaque message
Le SMS arrive sous l'expéditeur « MerciSolan » ; votre nom, la date, l'heure et le lieu du rendez-vous sont dans le texte. L'email, lui, part en votre nom. Rien d'autre n'y figure : ni le motif de la consultation, ni information sensible.
Le coût d'un rendez-vous oublié
Faites le calcul : si votre séance est à 60 €, un seul rendez-vous manqué évité couvre plusieurs mois de différence entre deux forfaits. Un rappel ne garantit pas la présence, mais il réduit les oublis, et le premier créneau sauvé a déjà payé la fonctionnalité.
Vous gardez la main
Modifiez le texte, le délai d'envoi ou le ciblage quand vous le souhaitez. Un aperçu vous montre exactement ce que reçoivent vos clients avant tout envoi. Et si vous préférez ne pas envoyer de rappels, un interrupteur les désactive depuis vos réglages.
Le créneau libéré n'est pas perdu
Couplés à la liste d'attente incluse dans tous les forfaits pour vos prestations individuelles (hors ateliers et séances collectives), vos rappels s'inscrivent dans un cabinet qui tourne : quand un créneau se libère, il peut être proposé automatiquement aux personnes inscrites, par email, et par SMS si votre cabinet dispose de SMS.
Fonctionne avec
Comment ça marche
Passez au forfait Proactivité
Les rappels par email et SMS sont déjà préparés. Rien à configurer : ils s'activent avec votre forfait.
Vos clients réservent
À chaque rendez-vous confirmé, un rappel est programmé automatiquement pour la veille de la séance.
Le rappel part tout seul
24 h avant le rendez-vous, votre client reçoit un SMS et un email qui vous nomment, avec la date et le lieu.
Vous ajustez si besoin
Modifiez le texte, le délai d'envoi, ou désactivez un rappel d'un interrupteur depuis vos réglages. Vous gardez le contrôle à tout moment.
Vos rappels partent la veille, sans rien configurer
14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
Dans la même famille
Les modules qui travaillent avec celui-ci.
Gestion du cabinet : agenda et réservation
Un agenda qui répond 24h/24 : réservation en ligne, horaires irréguliers, dossiers clients, export.
Dès EssentielDécouvrirListe d'attente
Un créneau annulé est proposé automatiquement au premier inscrit compatible, par email et, selon votre plan, par SMS.
Dès EssentielDécouvrirSéances collectives
Ateliers et séances de groupe réservés en ligne : places limitées, plusieurs dates et lieux, liste des inscrits.
Plan CroissanceDécouvrirQuestions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer sereinement.
Les forfaits Proactivité et Croissance incluent 100 SMS chaque mois (rappels et notifications) : le compteur repart à 100 le 1er du mois. Au-delà, chaque SMS coûte 0,055 € TTC, débité de vos crédits prépayés. Sans crédits, seul le rappel par email continue de partir, sans surcoût, pour les clients qui ont une adresse email. Vous ne recevrez jamais de facture surprise.
Le compteur repart à 100 le 1er du mois. En attendant, si vous avez des crédits SMS prépayés, ils prennent le relais (0,055 € TTC par SMS). Sinon, seul le rappel par email continue de partir, sans surcoût, pour les clients qui ont une adresse email. Une fois abonné, vous êtes prévenu par une notification dans l'application quand il vous reste 10 % de vos SMS inclus (pas d'alerte pendant l'essai gratuit).
Oui. Le texte, le délai d'envoi (24 h par défaut) et le ciblage sont entièrement modifiables depuis vos réglages. Un aperçu vous montre exactement ce que reçoivent vos clients, en SMS comme en email, avant tout envoi.
Oui, à tout moment, depuis vos réglages : un interrupteur désactive le rappel. Vous pouvez le réactiver tout aussi facilement, sans perdre vos réglages.
Les rappels réduisent les oublis, mais certains rendez-vous méritent un engagement plus ferme. Avec les forfaits Proactivité et Croissance, vous pouvez demander un acompte à la réservation, pour toutes les réservations d'une prestation ou au cas par cas ; vos habitués, eux, ne paient rien d'avance. Le détail figure sur notre page dédiée à la facturation et au paiement.
Oui. Chaque personne inscrite à un atelier ou une séance collective reçoit son propre rappel, par email et par SMS, comme pour un rendez-vous individuel.
Inclus dès le plan Proactivité
Essai gratuit 14 jours avec les fonctionnalités du plan Croissance · Sans carte bancaire · Puis au mois, sans engagement
Hors domaine personnalisé ; SMS, visio et notes IA en quantité d'essai.
Voir les tarifs et comparer les plansVos clients reçoivent leur rappel demain matin.
Vous n'avez rien à cocher.
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