Page « À propos » qui rassure E-E-A-T pour praticien bien-être.
Sur les sujets santé/bien-être (« YMYL » au sens Google), votre page « À propos » décide de votre crédibilité — pour Google et pour vos prospects. Les 8 piliers à inclure, sourcés et conformes.
« C'est qui ? » C'est la première question qu'un prospect se pose en arrivant sur votre site bien-être. C'est aussi la première question que Google se pose pour décider de votre rang dans les résultats. La page « À propos » est la réponse à ces deux questions à la fois — et la plupart des sites de praticiens la sous-investissent.
Cet article fait partie du dossier Acquisition
Vous lisez le 11ᵉ des 13 articles du dossier Attirer plus de clients en cabinet bien-être. À lire en complément de Cadre légal DGCCRF et de SEO technique.
Sommaire
- 01YMYL : pourquoi vous êtes scrutés
- 02E-E-A-T : les 4 critères de Google
- 03Les 8 piliers d'une page À propos qui rassure
- 04La structure type d'une page « À propos »
- 05Exemples concrets : à éviter / à préférer
- 06Schema.org Person : le balisage qui aide Google
- 07Les erreurs qui plombent votre crédibilité
- 08Checklist E-E-A-T en 10 points
Vocabulaire utile
Astuce : dans le corps de l'article, les termes soulignés en pointillé affichent leur définition au survol — pas besoin de revenir ici.
- YMYL (« votre argent ou votre vie »)
- abréviation de « Your Money or Your Life ». Catégorie Google qui regroupe les sujets santé, finances, sécurité — sur lesquels une mauvaise info peut nuire. Les exigences de qualité y sont plus strictes.
- E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité)
- abréviation des 4 critères Google pour juger qu'un site est crédible sur un sujet santé : Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness.
- Search Quality Guidelines
- le manuel public de Google (170 pages) qui décrit comment ses évaluateurs humains notent la qualité des sites. Document de référence pour comprendre E-E-A-T.
- Schema.org Person
- code invisible ajouté à votre page « À propos » qui dit à Google « voici un humain identifié, voici son nom, sa fonction, sa formation ».
- Cocon sémantique
- ensemble de pages reliées entre elles qui couvrent un sujet sous tous ses angles. Votre page « À propos » est le pivot de votre cocon E-E-A-T.
- Allégation thérapeutique
- toute formulation qui suggère un effet médical sur une maladie. Strictement encadrée pour les non-médecins.
- Code de déontologie
- engagements professionnels publiés par votre syndicat (OMNES, SNH, etc.). À mentionner sur la page À propos pour le « T » de Trust.
- RPPS
- Répertoire Partagé des Professionnels de Santé. Réservé aux médecins, infirmiers, kinés. Pas pour les praticiens bien-être — ne le mentionnez jamais comme s'il vous concernait.
YMYL : pourquoi votre site est scruté
Google classe les sujets de recherche en plusieurs catégories. Pour les sujets qui peuvent impacter la santé, les finances ou la sécurité d'une personne, l'algorithme applique des règles de qualité plus strictes. Cette catégorie s'appelle YMYL (« Your Money or Your Life »).
Tous les sites de praticien bien-être sont automatiquement classés YMYL par Google. Sophrologie, naturopathie, hypnothérapie, réflexologie, kinésiologie — toutes les disciplines touchent à la santé/bien-être de vos clients. Cela signifie que vous êtes en concurrence directe avec des sites médicaux pour la confiance de Google.
Conséquence pratique : là où un site e-commerce de chaussures peut faire de la SEO basique et ranker, un site de praticien bien-être doit démontrer activement sa crédibilité pour ne pas être déclassé. C'est précisément là qu'intervient l'E-E-A-T.
E-E-A-T : les 4 critères de Google
Google a publié en décembre 2022 ses Search Quality Guidelines mises à jour en y ajoutant un second « E » (Experience) au précédent E-A-T. Pour les sujets YMYL, les évaluateurs humains et l'algorithme regardent ces 4 dimensions :
Experience (Expérience pratique)
Avez-vous personnellement vécu / pratiqué le sujet ? Pour un praticien : nombre d'années en exercice, nombre de séances réalisées, témoignages clients, photos de cabinet et de séances.
Expertise (Expertise théorique)
Avez-vous une formation reconnue ? Diplôme, école, durée de formation, modules, supervision continue. Mentionnez l'école par son nom officiel + lien.
Authoritativeness (Autorité)
Êtes-vous reconnu·e par d'autres ? Adhésion syndicat, articles dans la presse locale ou pro, conférences, citations, partenariats avec des cabinets médicaux.
Trustworthiness (Fiabilité)
Peut-on vous faire confiance ? Mentions légales complètes (SIRET, adresse), CGV, politique RGPD, code de déontologie, mention « ne se substitue pas à un avis médical », transparence tarifaire.
Le « T » est le plus important de tous selon les Search Quality Guidelines mises à jour en décembre 2024. Sans signaux de fiabilité (mentions légales, transparence, déontologie), les 3 autres dimensions ne suffisent pas.
Les 8 piliers d'une page « À propos » qui rassure
Photo professionnelle de qualité
E + TUn portrait pro (300-700 €) — pas un selfie. Lumière naturelle, tenue cohérente, sourire authentique. Couvre l'« Experience » et la « Trust » immédiatement.
Nom complet + titre exact
T« Marie Dupont — Sophrologue certifiée » et non « Marie Dupont — Coach mieux-être ». Précision = confiance.
Parcours narratif (300-400 mots)
EPourquoi ce métier ? Quel a été votre déclic ? Quel est votre regard particulier ? Le storytelling est validé par Google s'il sert l'authenticité.
Formation détaillée + lien école
ExpertiseNom exact de l'école, durée, année d'obtention, modules principaux. Lien hypertexte vers le site officiel de l'école. Sans école nommée, l'expertise n'est pas vérifiable.
Adhésion syndicat / fédération
AutoritéOMNES (sophrologie), SNH (hypnose), SSI (sophrologie ind.), FFR (réflexologie), FFK (kinésiologie). Numéro d'adhérent + lien officiel. Signal d'autorité fort.
Code de déontologie professionnel
TrustLien vers le code éthique de votre syndicat + 2-3 engagements concrets : confidentialité, non-substitution médicale, supervision continue, formation permanente.
Témoignages clients encadrés
Experience + Trust3-5 témoignages avec consentement écrit, prénom + initiale (« Marie L. »), contexte (« cabinet depuis 18 mois »), pas de promesse chiffrée. Idéalement avec photo de profil si autorisée.
Mentions légales transparentes
TrustSIRET, adresse cabinet, code APE 8690F, mention « EI ». Lien vers vos CGV, politique RGPD. Numéro d'assurance professionnelle si possible. Sans ça, Google détecte un manque de transparence.
La structure type d'une page « À propos »
Visez 800 à 1 500 mots, structurés en 5-6 sections claires avec des H2 et des respirations visuelles.
Hero avec photo + accroche (50 mots)
Votre photo grand format + une phrase qui résume qui vous êtes (« Sophrologue à Lyon depuis 8 ans, j'accompagne adultes et adolescents… »).
Section « Mon parcours » (300-400 mots)
Storytelling : pourquoi ce métier ? Quel a été votre déclic ? Quel est votre regard particulier ? Évitez les clichés (« j'ai toujours été à l'écoute des autres ») — préférez un fait concret.
Section « Formation et certifications » (200-300 mots)
École, durée, modules, supervision continue, formation continue récente. Lien vers chaque institution mentionnée. Cette section est cruciale pour le E d'Expertise.
Section « Mon approche / déontologie » (300-400 mots)
Comment travaillez-vous concrètement ? Code de déontologie, supervision, mention de non-substitution médicale, durée d'une séance, fréquence type. C'est la section qui rassure le prospect inquiet.
Section « Pratique » (150-200 mots)
Adresse exacte du cabinet, horaires, tarifs (transparence !), modalités (visio possible ?), accessibilité, parking. Le prospect ne doit pas avoir à chercher ailleurs.
Section « Témoignages » (encadrée)
3-5 témoignages avec consentement écrit. Prénom + initiale, contexte court, pas de promesse chiffrée. Idéalement avec photo de profil. Variez les motifs de consultation pour montrer la diversité.
Exemples concrets : à éviter / à préférer
Trois cas-école rencontrés sur les sites de praticiens. La différence entre une formulation à risque et une formulation conforme tient souvent à 3-4 mots.
« Je soigne le stress et l'anxiété grâce à la sophrologie. Plus de 500 patients accompagnés depuis 2018. »
« J'accompagne mes clients dans la gestion du stress et la qualité de vie grâce à la sophrologie. J'exerce depuis 2018, j'ai conduit plus de 2 000 séances individuelles dans mon cabinet de Lyon. »
Pourquoi ? « Soigne » = exercice illégal de la médecine. « Patient » = cadre médical. La version conforme reste tout aussi convaincante en termes d'expérience.
« Formée en sophrologie en 2017. »
« Formée en sophrologie à l'Académie de Sophrologie de Paris (formation certifiante de 320 heures sur 18 mois, promotion 2017). Adhérente à la Société Française de Sophrologie depuis 2018 (n° d'adhérent SFS-1234). »
Pourquoi ? Sans nom d'école précis, formation invérifiable. Avec nom + durée + heures + adhésion syndicale, vous démontrez l'Expertise et l'Autorité (E + A d'E-E-A-T).
« J'utilise des techniques très efficaces pour traiter rapidement vos symptômes. »
« Je m'appuie sur la sophrologie caycédienne et l'analyse transactionnelle. Mon accompagnement type s'inscrit sur 5 à 8 séances de 60 minutes, espacées de 2 à 3 semaines. Cet accompagnement ne se substitue pas à un avis médical et ne saurait remplacer un suivi thérapeutique en cours. »
Pourquoi ? « Très efficaces », « traiter », « symptômes » = pratique commerciale trompeuse + verbe médical. La version conforme structure un parcours clair et inclut la mention de non-substitution médicale (T de Trust).
Schema.org Person : le balisage qui aide Google
Au-delà du contenu visible, le balisage Schema.org Person dans le code de votre page « À propos » dit explicitement à Google : « voici un humain identifié, voici son nom, sa fonction, sa formation, ses liens vers d'autres profils ». C'est un signal E-E-A-T fort.
Vous n'avez rien à coder. Sur Merci Solange (et la plupart des CMS modernes), ce code est généré automatiquement à partir des champs que vous remplissez (nom, école, syndicat). Le bloc ci-dessous est juste un exemple pour comprendre ce qui se passe sous le capot — vous n'aurez jamais à le rédiger à la main.
Implémentation : balisage JSON-LD à insérer dans le <head> de votre page « À propos ». La plupart des CMS modernes (WordPress + Yoast, builders Merci Solange) le génèrent automatiquement à partir des champs renseignés. Vérifiez le résultat avec l'outil de test des résultats enrichis Google.
Les erreurs qui plombent votre crédibilité
Pas de photo / photo de stock
Détecté immédiatement par Google et par le prospect. Une page À propos sans photo réelle = -50 % de confiance d'office.
École de formation non nommée
« Formée en sophrologie » sans précision. Pour Google et pour le prospect, expertise invérifiable = expertise faible.
Pas de mention syndicat / déontologie
Manque le « A » d'Autorité d'E-E-A-T. Sans signal externe de reconnaissance, votre site reste isolé aux yeux de Google.
Mentions légales floues ou absentes
Pas de SIRET, pas d'adresse pro, pas de CGV. Google considère le site comme moins fiable ; les prospects soupçonnent l'amateurisme.
Témoignages génériques sans consentement
« Marie L. — Excellent ! » sans contexte ni consentement écrit = risque RGPD + signal de fake. Préférez 3 témoignages détaillés et contextualisés à 20 témoignages courts.
Vocabulaire médical (« soigner », « patient »)
Sanction DGCCRF possible + Google détecte le décalage avec votre statut non-RPPS. Usurpation de titre implicite, déclassement automatique.
Promesses de résultat
« 100 % de réussite », « en 5 séances ». Pratique commerciale trompeuse + signal de manque de fiabilité (T) à Google.
Page À propos courte (<300 mots)
Pour un sujet YMYL, Google attend 800-1500 mots. Une page courte est interprétée comme « contenu insuffisant pour un sujet sensible ».
Checklist E-E-A-T en 10 points
Ma page « À propos » remplit chaque case
- Photo professionnelle (pas de selfie, pas de stock).
- Nom complet + titre exact (« Sophrologue certifiée », pas « Coach mieux-être »).
- Parcours narratif de 300-400 mots avec un déclic concret.
- École de formation nommée + lien officiel + année + durée.
- Adhésion syndicat ou fédération avec numéro et lien.
- Mention du code de déontologie + 2-3 engagements concrets.
- 3-5 témoignages clients avec consentement écrit, prénom + initiale.
- Mentions légales complètes (SIRET, adresse, EI, code APE).
- Mention « ne se substitue pas à un avis médical » visible.
- Schema.org Person dans le balisage de la page (vérifié via Google Rich Results Test).
Pour aller plus loin dans le dossier
Boussole audite votre page « À propos » chaque trimestre
Boussole vérifie automatiquement votre page À propos sur les 8 piliers E-E-A-T et vous propose des actions correctives prioritaires. Linter DGCCRF, schema, mentions légales — tout est inclus. Plan Croissance.
Découvrir BoussoleSources : Google Search Quality Rater Guidelines (décembre 2024), guide Schema.org Person, documentation Google Search Central sur les sites YMYL, retours terrain Merci Solange (mai 2026).