Ce que vous pouvez dire (et ne pas dire)

Présenter sa pratique avec justesse, c'est aussi rassurant pour vous que pour vos futurs clients. En tant que praticien du bien-être (sophrologie, naturopathie, hypnothérapie, réflexologie...), vous exercez un accompagnement précieux, mais qui n'est pas un acte médical. Le vocabulaire que vous employez sur votre site, vos réseaux et vos messages a donc son importance.

Pas de panique : il ne s'agit pas d'apprendre un jargon juridique, ni de surveiller chaque mot. Quelques réflexes simples suffisent pour communiquer avec confiance et rester dans votre cadre. Ce guide vous les explique, sans culpabilisation.

1. Pourquoi c'est important

Les pratiques du bien-être ne sont, pour la plupart, pas des professions de santé réglementées. Vous ne posez pas de diagnostic, vous ne prescrivez rien, et vous n'intervenez pas sur une maladie. Votre rôle est d'accompagner vers un mieux-être global.

Deux principes simples expliquent l'essentiel :

• Ne pas se présenter comme un professionnel de santé. Employer le vocabulaire réservé aux médecins (diagnostic, prescription...) peut laisser croire à vos clients que vous exercez une activité médicale. Ce n'est pas le cas, et l'afficher ainsi vous exposerait inutilement.
• Ne pas promettre de résultat. Aucun accompagnement ne peut être « garanti ». Promettre un résultat certain met en avant une attente que personne ne peut tenir, et fragilise la confiance.

Ces règles ne remettent pas en cause la valeur de votre travail. Au contraire : un discours sobre et honnête inspire davantage confiance qu'une promesse trop belle. Les personnes qui vous contactent cherchent un accompagnement sincère, pas une promesse miracle.

2. Les mots à mettre de côté

Voici les formulations à éviter dans tout ce que voient vos clients : votre site, vos publications, vos emails, vos cartes de visite.

Le vocabulaire médical

Les promesses de résultat

Cette règle vaut aussi pour les témoignages que vous publiez. Évitez de mettre en avant un avis qui promet une guérison ou un résultat médical (« il m'a guérie de... »). Choisissez plutôt des retours qui parlent de ressenti, de mieux-être ou de qualité de l'accompagnement.

3. Le vocabulaire à privilégier

Bonne nouvelle : il existe un vocabulaire à la fois juste et chaleureux, qui valorise votre pratique tout en restant dans votre cadre.

• Accompagnement plutôt que traitement. Vous accompagnez une personne dans sa démarche.
• Mieux-être et bien-être plutôt que guérison. C'est l'objectif réel de votre pratique.
• Séance plutôt que consultation médicale ou soin. Vous proposez des séances.
• Client ou consultant plutôt que patient. Les personnes que vous recevez sont vos clients.
• Détente, relâchement, gestion du stress, équilibre plutôt que des termes de pathologie.

Quelques reformulations concrètes

Une astuce simple : décrivez ce que vous faites (« j'accompagne », « je propose des séances de... », « j'aide à... ») plutôt que ce que la personne va obtenir de façon certaine. Vous parlez de votre démarche, pas d'une promesse de résultat.

4. Comment présenter votre approche

Pour décrire votre pratique de manière à la fois engageante et juste, appuyez-vous sur :

• Votre intention : « J'accompagne les personnes qui souhaitent retrouver un meilleur équilibre. »
• Votre méthode : décrivez le déroulé d'une séance, vos outils, votre cadre.
• Les thématiques que vous abordez : stress, sommeil, confiance, transitions de vie, accompagnement d'une période difficile...
• Votre formation et votre parcours : ils inspirent confiance sans rien promettre.

Si votre activité peut accompagner des personnes par ailleurs suivies médicalement, vous pouvez préciser que votre pratique vient en complément d'un suivi médical, et qu'elle ne s'y substitue pas. C'est une formulation honnête et rassurante.

Vous n'avez pas besoin d'en faire trop. Un paragraphe clair et sincère sur votre approche vaut mieux qu'une longue liste de promesses. La sobriété est un atout.

5. Merci Solange vous aide à rester dans le cadre

Quand vous créez le contenu de votre site avec Merci Solange, l'assistant Merci Solange peut générer pour vous des textes de présentation à partir de votre activité et de votre approche. Il est conçu pour proposer un vocabulaire adapté à votre métier d'accompagnement.

Cela dit, vous restez maître de votre contenu : relisez toujours les textes générés et ajustez-les pour qu'ils vous ressemblent. Si un mot vous semble trop « médical » ou trop affirmatif, remplacez-le par une formulation plus douce, en vous appuyant sur les exemples de ce guide.

Pour aller plus loin :

• Créer son site web professionnel : concevez votre site avec l'éditeur visuel et l'assistant IA.
• L'assistant Merci Solange : posez-lui vos questions, il vous aide au quotidien dans l'application.

6. À retenir en une minute

• Vous proposez un accompagnement vers le mieux-être, pas un acte médical.
• Évitez le vocabulaire médical : diagnostic, prescription, traitement, guérir, soigner, patient.
• Évitez les promesses : garanti, 100 % efficace, résultats certains, et les délais chiffrés.
• Privilégiez : accompagnement, mieux-être, bien-être, séance, client, consultant.
• Décrivez ce que vous faites, pas ce que la personne obtiendra à coup sûr.
• En cas de doute, restez sobre et sincère : c'est ce qui rassure le plus.

Ce guide est une aide à la rédaction, pas un avis juridique. Pour une question précise sur votre situation, rapprochez-vous de votre syndicat professionnel ou d'un conseil spécialisé.

Des questions ? Écrivez-nous à [email protected], nous sommes là pour vous accompagner.