Paramètres généraux

La page Paramètres de Merci Solange centralise tous les réglages de votre compte et de votre cabinet. Elle est organisée en quatre grandes catégories, chacune regroupant plusieurs sections. Ce guide vous offre une vue d'ensemble de ces sections et de leurs fonctionnalités.

1. Cabinet & Profil

Mon Profil

La section Mon Profil contient les informations qui vous identifient en tant que professionnel. Ces informations sont utilisées à travers l'ensemble de la plateforme : dans les emails et SMS envoyés à vos clients, sur vos factures, etc.

• Prénom et nom : votre identité telle qu'elle apparaîtra auprès de vos clients.
• Téléphone : utilisé pour recevoir les notifications par SMS (par exemple, l'annulation d'un rendez-vous par un client).
• Activité principale : votre discipline (hypnothérapie, sophrologie, naturopathie, réflexologie, etc.). Choisissez « Autre » pour préciser une activité non listée.
• Adresse e-mail : votre adresse de connexion. Vous pouvez la modifier via le bouton « Modifier » (sauf si votre compte est lié à Google ou que les paiements en ligne sont actifs).

Plus votre profil est complet, meilleur sera le résultat de la génération de votre site web par l'assistant Merci Solange. Il s'appuie sur ces informations pour créer un contenu personnalisé et pertinent.

La photo, la biographie et le contenu de présentation se règlent quant à eux directement dans l'éditeur de votre site web (section Site Web), et non dans cette page.

Équipe

La section Équipe vous permet d'inviter d'autres personnes à rejoindre votre cabinet et de gérer leurs accès. Pratique si vous travaillez à plusieurs ou si vous déléguez la gestion de votre agenda.

Export

La section Export vous permet de télécharger une copie de vos données (clients et rendez-vous, facturation, site web et médias, réglages) sous forme d'archive .zip. Vous choisissez les catégories à inclure. Réservée au propriétaire du cabinet, elle est utile pour garder une sauvegarde ou transmettre votre comptabilité à votre comptable. Pour en savoir plus, consultez le guide Exporter mes données.

2. Gestion des RDV

Cette catégorie regroupe tous les réglages liés à votre agenda et à la prise de rendez-vous.

Lieux de consultation

Configurez les adresses de vos cabinets et activez les consultations en visioconférence. Vous pouvez définir plusieurs lieux si vous exercez dans différents cabinets.

Horaires de travail

Définissez vos créneaux de disponibilité réguliers par jour de la semaine. Ces créneaux déterminent les horaires proposés à vos clients lors de la réservation en ligne.

Motifs de consultation

Créez vos différents types de séances (première consultation, suivi, séance spécifique, etc.) avec leur durée et leur tarif par défaut.

Scribe Vocal IA

Configurez l'assistant de prise de notes vocale pour vos séances.

Règles de réservation

Paramétrez le mode de confirmation des rendez-vous (instantané ou manuel) et les délais minimum et maximum de réservation en ligne. Vous y activez aussi la liste d'attente et, le cas échéant, les règles de consultation à domicile.

Agenda Google

Synchronisez vos rendez-vous Merci Solange avec votre Google Agenda. La synchronisation est bidirectionnelle : vos rendez-vous apparaissent dans Google Agenda et les événements Google bloquent vos créneaux.

Bouton et lien de réservation

Récupérez votre lien de prise de rendez-vous à partager (par e-mail, sur vos réseaux sociaux, etc.) ou intégrez un bouton de réservation directement sur un site web existant.

3. Relation & Communication

Cette catégorie regroupe les outils de communication avec vos clients.

Rappels de rendez-vous

Configurez l'envoi automatique de rappels par email ou SMS avant chaque rendez-vous pour réduire les absences.

Modèles de messages

Personnalisez le contenu des emails et SMS envoyés automatiquement à vos clients (confirmations, rappels, annulations, demandes d'avis, etc.).

Récolte d'avis

Activez et configurez l'envoi automatique de demandes d'avis après vos rendez-vous. Vous choisissez le canal (email ou SMS), le délai après la séance et les questions du questionnaire. En option, vous pouvez activer une invitation à laisser un avis sur Google lorsque la note est de 5/5, en renseignant le lien de votre fiche Google Business.

Pour activer la récolte d'avis, votre site web doit d'abord être configuré et publié. Cette fonctionnalité dépend de votre forfait.

Vos notifications

Paramétrez les notifications que vous recevez (par email, SMS et navigateur) : nouveaux rendez-vous, messages, rappels, etc.

4. Finance & Gestion

Cette catégorie regroupe les réglages liés à la facturation, aux paiements et à votre abonnement.

Mon Abonnement

Gérez votre forfait Merci Solange : consultez votre forfait actuel, changez de forfait, accédez à votre facturation et gérez vos crédits SMS.

• Forfait actuel : le nom et les détails de votre forfait en cours (Essentiel, Proactivité ou Croissance).
• Période d'essai : si vous êtes en période d'essai gratuit, le nombre de jours restants est affiché clairement.
• Changer de forfait : passez à un forfait supérieur pour débloquer de nouvelles fonctionnalités, ou revenez à un forfait inférieur.
• Gérer ma facturation : ouvre votre espace de facturation Stripe (moyen de paiement, factures d'abonnement).
• Crédits SMS : consultez votre solde et achetez des crédits supplémentaires.

Seul le propriétaire du cabinet peut gérer le forfait. Les autres membres bénéficient des fonctionnalités du forfait en cours.

Facturation clients

Renseignez les informations légales et administratives nécessaires à l'émission de vos factures conformes au format Factur-X.

• Numéro SIRET : le numéro d'identification de votre entreprise.
• Numéro ADELI / RPPS : votre numéro d'identification professionnel (pour les professions réglementées).
• Forme juridique : le statut de votre entreprise.
• Adresse, code postal et ville : l'adresse qui figurera sur vos factures.
• TVA : votre régime de TVA (franchise en base ou assujetti) et, le cas échéant, votre numéro de TVA intracommunautaire.
• Numérotation : le format et le prochain numéro de facture.

Vos informations de facturation doivent être exactes et à jour. Des informations incorrectes sur vos factures peuvent poser des problèmes en cas de contrôle fiscal ou de demande de remboursement par un client.

Paiements en ligne

Connectez votre compte Stripe pour accepter les paiements en ligne de vos clients (acompte ou règlement d'une séance, bons cadeaux, paiement par QR code). Stripe est une référence du paiement en ligne — Merci Solange ne stocke jamais vos données bancaires.

5. Naviguer dans les paramètres

La page Paramètres est accessible depuis le menu latéral de l'application, via l'entrée « Paramètres » (icône d'engrenage). Elle s'organise en quatre catégories (Cabinet & Profil, Gestion des RDV, Relation & Communication, Finance & Gestion), chacune découpée en sections.

Chaque section ouvre son propre formulaire. Selon la section, les modifications sont enregistrées automatiquement ou via un bouton « Enregistrer ».

Raccourcis utiles

Certaines sections de paramètres sont également accessibles depuis d'autres endroits de l'application :

• Réglages de l'agenda : depuis la vue Agenda, un menu de réglages donne accès direct aux horaires, motifs et lieux de consultation. Chaque raccourci ouvre la page Paramètres avec la section correspondante déjà sélectionnée.

6. Bonnes pratiques

• Complétez votre profil dès le départ. Un profil complet améliore la qualité du site web généré par l'assistant Merci Solange et la confiance de vos clients.
• Renseignez vos informations de facturation avant votre premier encaissement. Cela garantit que vos factures seront conformes dès le début.
• Connectez Stripe rapidement si vous souhaitez proposer la vente de bons cadeaux ou le paiement en ligne. Le processus prend quelques minutes.
• Activez la synchronisation avec Google Agenda pour éviter les doubles réservations si vous utilisez déjà un agenda Google.
• Vérifiez régulièrement votre solde de crédits SMS pour ne pas être pris au dépourvu.

Des questions ? Notre support est toujours disponible pour vous accompagner.