Premiers pas
L'app Merci Solange sur votre téléphone
Merci Solange s'installe sur votre téléphone sans passer par l'App Store ni le Play Store : il suffit de l'ajouter à votre écran d'accueil. Elle s'ouvre alors en plein écran, comme une application, avec votre compte habituel. Rien à télécharger, rien à mettre à jour : vous avez toujours la dernière version.
Ce que l'app vous apporte
- Votre journée en un coup d'œil : touchez l'icône, Solange affiche vos rendez-vous du jour et le prochain client, avec un accès direct à l'agenda.
- Solange à portée de pouce : entre deux séances, dites « Mets Julie jeudi à 14 h » ou « Je m'absente demain ». Solange prépare la modification, vous confirmez d'un geste.
- Une alerte à chaque réservation : recevez une alerte sur votre téléphone dès qu'un client réserve, annule ou vous écrit, sans ouvrir vos e-mails. Sur iPhone, les alertes ne fonctionnent qu'avec l'app installée.
- Plein écran, sans barre d'adresse : plus de place pour votre agenda, et l'app se retrouve parmi vos applications au lieu d'un onglet perdu.
1. Mettre l'app sur votre écran d'accueil
Ouvrez la fenêtre d'aide depuis Plus › Mettre l'app sur mon téléphone (sur téléphone) ou depuis Paramètres › Notifications (sur ordinateur comme sur téléphone).
Depuis votre ordinateur
La fenêtre affiche un QR code. Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone : la page s'ouvre, il ne reste qu'à l'ajouter à l'écran d'accueil (étapes ci-dessous). Vous pouvez aussi ouvrir app.merci-solange.com sur votre téléphone et vous connecter.
Sur iPhone (Safari)
- Touchez le bouton de partage : un carré avec une flèche vers le haut, en bas de l'écran. Vous ne le voyez pas ? Touchez d'abord ···.
- Faites défiler et touchez Sur l'écran d'accueil.
- Touchez Ajouter. L'icône Merci Solange apparaît parmi vos applications : ouvrez l'app depuis cette icône.
Avec Chrome sur iPhone, le bouton de partage se trouve en haut à droite, à côté de l'adresse ; les étapes suivantes sont les mêmes.
Sur Android
Touchez Installer l'application dans la fenêtre. Si le bouton n'apparaît pas, ouvrez le menu du navigateur (⋮), puis Installer l'application ou Ajouter à l'écran d'accueil.
Un souci ? Le lien en bas de la fenêtre ouvre Solange, qui transmet votre demande à l'équipe.
2. Solange au centre de la barre du bas
Sur téléphone, la barre du bas présente Accueil, Agenda, Solange (le bouton rond au centre), Clients et Plus. La Facturation se trouve sous Plus ; l'encaissement d'une séance reste accessible directement depuis le rendez-vous, dans l'agenda.
Solange s'ouvre sur votre journée : voir Sur téléphone : votre journée d'abord.
3. Recevoir une alerte à chaque réservation
Après une réservation reçue, ou après un premier rendez-vous posé avec Solange au téléphone, l'app vous propose : Recevoir une alerte sur ce téléphone ? Touchez Oui, m'alerter, puis acceptez la demande du navigateur.
Vous recevez alors une alerte pour chaque réservation, annulation ou message d'un client, ainsi que pour les réponses de l'équipe à vos demandes d'aide. Les autres informations (résumé, nouveautés…) restent dans la cloche de l'app et dans vos e-mails.
- Sur iPhone, les alertes ne fonctionnent qu'une fois l'app ajoutée à l'écran d'accueil.
- L'alerte affiche le nom du client, jamais la prestation. Pour le masquer sur l'écran verrouillé, désactivez les aperçus des notifications dans les réglages de votre téléphone.
- Vous pouvez activer ou couper les alertes à tout moment dans Paramètres › Notifications › Notifications sur ce navigateur, appareil par appareil.
La remise des alertes dépend des services de votre téléphone et de votre navigateur. L'e-mail et votre espace restent la référence.